# УГОДА КОРИСТУВАЧА (TERMS OF SERVICE) **Версія**: 1.0.0 **Дата набрання чинності**: 13 вересня 2026 р. **Юридичний статус**: `NEEDS LEGAL REVIEW` **Юрисдикція застосування**: Україна --- ## 1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ ТА ВІДМОВА ВІД АФІЛІЙОВАНОСТІ (DISCLAIMER) 1.1. Ця Угода користувача (далі — «Угода») регулює відносини між платформою «38Hub» (далі — «Платформа», «Сервіс», «Адміністрація») та фізичною особою, яка використовує Сервіс (далі — «Користувач»). 1.2. **ОФІЦІЙНЕ ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО НЕЗАЛЕЖНІСТЬ (SCHOOL DISCLAIMER)**: > **ВАЖЛИВО**: Платформа 38Hub є незалежним студентським проєктом взаємодопомоги та мікрозавдань. Платформа **НЕ Є** офіційним державним сервісом, структурним підрозділом, вебсайтом або офіційним представником Середньої загальноосвітньої школи №38 (або іншого державного/комунального закладу освіти) за відсутності окремої письмової угоди про співпрацю. Згадка номера школи або використання шкільного коду має виключно ідентифікаційний характер для формування спільноти учнів. 1.3. Реєстрація на Платформі, вхід до облікового запису або будь-яке фактичне використання функціоналу Сервісу означає повну та беззастережну згоду Користувача з усіма умовами цієї Угоди, Політикою конфіденційності та Правилами маркетплейсу. Якщо Користувач не згоден з умовами, він зобов'язаний негайно припинити використання Платформи. --- ## 2. ВІКОВІ ОБМЕЖЕННЯ ТА ЗГОДА БАТЬКІВ (MINORS) 2.1. Платформа призначена для учнів загальноосвітніх закладів. 2.2. Користувачі віком **до 14 років (малолітні особи)** мають право здійснювати лише дрібні побутові правочини відповідно до чинного цивільного законодавства виключно за прямою згодою батьків, усиновлювачів або піклувальників (законних представників). 2.3. Користувачі віком **від 14 до 18 років (неповнолітні особи)** підтверджують, що отримали попередню згоду законних представників на здійснення дій на Платформі, включаючи поповнення балансу внутрішніми одиницями та участь в угодах. 2.4. Будь-які виплати реальних грошових коштів (у разі їхньої майбутньої технічної та юридичної активації) неповнолітнім особам суворо обумовлені верифікацією законних представників (`PENDING EXTERNAL INTEGRATION`). --- ## 3. ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС ТА БЕЗПЕКА 3.1. Для доступу до повного функціоналу Сервісу Користувач проходить процедуру реєстрації, створюючи унікальний логін (`username`) та пароль. 3.2. Користувач несе повну персональну відповідальність за збереження автентифікаційних даних та конфіденційність доступу до свого облікового запису. Будь-яка дія, здійснена з використанням облікового запису Користувача, презюмується здійсненою самим Користувачем. 3.3. **Правило єдиного акаунта**: Одній фізичній особі дозволено мати лише один обліковий запис на Платформі. Створення множинних акаунтів (мультиакаунтинг) для накрутки бонусів, обходу лімітів або маніпулювання реферальною системою суворо заборонено та припиняється модулями антифроду. 3.4. Продаж, оренда, дарування або передача облікового запису третім особам категорично заборонені. --- ## 4. ВНУТРІШНІ РОЗРАХУНКОВІ ОДИНИЦІ (NEX) 4.1. Усередині Платформи використовується внутрішня розрахункова одиниця обліку — **NEX** (раніше умовно іменована коїном). 4.2. **ПРИЗНАЧЕННЯ ТА МОДЕЛЬ NEX (PRODUCT INTENT)**: - NEX спроєктований як внутрішня розрахункова одиниця 38Hub, що використовується виключно всередині функціоналу платформи і не призначена для використання як самостійний платіжний або інвестиційний засіб за межами сервісу 38Hub. - Одиниці NEX слугують внутрішнім технічним інструментом обліку обсягу прав доступу до цифрових сервісів (оплата завдань на біржі, підписки, оформлення профілю) і не мають самостійного обігу за межами платформи. - Остаточна регуляторна та правова класифікація одиниць NEX підлягає узгодженню в межах спеціалізованої юридичної експертизи юрисдикції. - Нарахування та списання NEX здійснюється за фіксованим базовим курсом конвертації: **2 NEX = 1 українська гривня (UAH)**. - Придбані одиниці NEX не підлягають прямому виведенню в готівкові кошти поза межами затвердженої Політики спорів та повернень (Refund & Chargeback Policy). 4.3. Бонусні одиниці (**Bonus NEX**) нараховуються Платформою безоплатно як заохочення активності (щоденні нагороди, досягнення, челенджі) і не підлягають прямій передачі іншим користувачам або виведенню. --- ## 5. ПРАВИЛА АКАДЕМІЧНОЇ ДОБРОЧЕСНОСТІ (HOMEWORK POLICY) 5.1. 38Hub суворо підтримує принципи академічної доброчесності та чесного освітнього процесу. 5.2. **ДОЗВОЛЕНІ ФОРМАТИ ВЗАЄМОДОПОМОГИ**: - Репетиторство, пояснення складних тем, формул і концепцій; - Спільний розбір типових завдань і прикладів; - Перевірка готового рішення Користувача, вказівка на помилки та рекомендації щодо їх виправлення; - Допомога в оформленні дослідницьких робіт, рефератів та презентацій; - Консультації щодо шкільних проєктів і технічної творчості. 5.3. **КАТЕГОРИЧНО ЗАБОРОНЕНО**: - Замовлення та виконання контрольних, самостійних, екзаменаційних робіт та олімпіадних завдань у режимі реального часу; - Повне виконання домашніх або атестаційних завдань «під ключ» з метою їх подальшої видачі замовником за власну інтелектуальну працю; - Злам, фальсифікація або несанкціоноване втручання в роботу електронних щоденників, журналів або освітніх порталів. Порушення цього пункту тягне за собою негайне анулювання завдання, блокування облікового запису порушника та інформування адміністрації. --- ## 6. МАРКЕТПЛЕЙС ТА ЕСКРОУ (БЕЗПЕЧНА УГОДА) 6.1. Платформа надає технічну інфраструктуру для укладання договорів підряду/надання послуг між Користувачами (Замовником та Виконавцем). 6.2. У момент затвердження Виконавця сума винагороди блокується сервісом ескроу на гаманці Замовника разом зі збором платформи. 6.3. Кошти виплачуються Виконавцю лише після підтвердження виконання роботи Замовником або після закінчення 4-годинного вікна автоприймання за відсутності претензій. 6.4. Комісія Сервісу становить базові 10% від вартості завдання і розподіляється порівну (5% із Замовника, 5% із Виконавця) з математичним округленням на користь користувачів. --- ## 7. ФІНАНСОВИЙ ЛОК ТА ПОВЕРНЕННЯ (FINANCIAL LOCK) 7.1. У разі підтвердженого чарджбеку, спірної транзакції або відкликання платежу платіжним провайдером, баланс Користувача може стати від'ємним. 7.2. При від'ємному балансі або виявленні критичних сигналів антифроду активується статус **Financial Lock (фінансове блокування)**: - Користувач зберігає доступ до входу, перегляду історії, особистих повідомлень та завершення поточних відкритих зобов'язань. - Блокуються: створення платних завдань, купівля платних послуг, перекази NEX та доступ до платних функцій. - Зняття блокування здійснюється Адміністрацією після усунення заборгованості або розгляду апеляції. --- ## 8. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ 8.1. Сервіс надається на умовах «ЯК Є» («AS IS») та «У МІРУ ДОСТУПНОСТІ» («AS AVAILABLE»). Адміністрація не гарантує абсолютну безперебійність, відсутність дрібних технічних збоїв або відповідність суб'єктивним очікуванням Користувача. 8.2. Адміністрація не виступає стороною в угодах між Замовниками та Виконавцями і не несе відповідальності за якість, повноту та практичну застосовність результатів виконання завдань, за винятком зобов'язань щодо технічного арбітражу ескроу. --- ## 9. ЗМІНИ ТА ПРИПИНЕННЯ ДІЇ УГОДИ 9.1. Адміністрація залишає за собою право в односторонньому порядку змінювати цю Угоду. Актуальна версія завжди публікується на Платформі із зазначенням дати редакції. 9.2. Продовження використання Платформи після набрання чинності змінами означає згоду Користувача з новою редакцією.